Page 50 - 《展商之家》第3期

进击40年|热烈祝贺深圳经济特区建立40周年专刊 CHINTO INSTITUION

经济之声：您刚才提到了疫情，经过疫情您是如何观察和思考的，这几年我们哪些方面做对了，
继续保持，哪些地方还要不断补短板、继续努力？

谢永林：说老实话，这一次疫情来得非常突然，意想不到。但是从我们商业机构来讲，它来了，

我们必须面对。得益于我们过去十年在科技上的投入，我们数字化经营、线上化运营持续地推进。

所以这一次疫情来之后，平安整体恢复情况是不错的。有一些业务必须“面对面”，受到了比

较大的影响，比如平安寿险，这是业务性质决定的。一些不需要“面对面”的业务，我们恢复特别得快，

比如银行，我们一季度、二季度业务不光没降，还提升。因为这个零售银行业务，很多人是在 APP
上操作的，我们快速推出在家办的服务，小微企业我们快速推出线上放款。

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